علی آیتی، مدیرعامل نیوکاش درباره دستاوردهای این استارتاپ در سال ۱۴۰۲ گفت.
نیوکاش مگ| نیوکاش که در زبان عربی به معنای پول نقد جدید است، یک پلتفرم مالی و سرمایه‌گذاری در حوزه گردشگری و زیارت است که در حال حاضر به مسافران عرب‌زبان حوزه خلیج‌فارس که قصد سفر به ایران را دارند، خدمات مالی و سفر ارائه می‌دهد. در واقع، کاربران این پلتفرم در مبدأ سفر خود می‌توانند به مراکز نمایندگی نیوکاش در کشورشان مراجعه کرده و پس از نصب و شارژ کیف پول خود از پانزده سرویس آنلاین آن استفاده کنند. نیوکاش در سال جاری دستاوردهای زیادی داشته، بطوریکه با گردش مالی هزار و پانصد میلیارد تومانی و ۱۳.۶ برابر شدن تعداد تراکنش‌های موجود در اپلیکیشنش روبه‌رو بوده است. طبق صحبت‌های مدیرعامل نیوکاش، این شرکت بر آن است تا در سال ۱۴۰۳ با تمرکز بر افزایش سهم بازار خود، حذف پول نقد از چرخه سفر گردشگران و ارائه خدمت به کسانی که مقصد نهایی‌شان ایران و حتی غیر از ایران است، به اولین انتخاب زائران و گردشگران منطقه خاورمیانه تبدیل شود. با وجود این، مسیر پیش روی این استارتاپ چندان هم هموار نیست و باید با چالش بزرگ تحریم دست‌وپنجه نرم کند تا به‌عنوان یک پلتفرم مالی در فضای بین‌المللی باقی بماند و توسعه پیدا کند. در گفت‌وگویی که با علی آیتی، مدیرعامل نیوکاش داشتیم به عملکرد و چالش‌های آنها در سال ۱۴۰۲ و برنامه‌هایی که برای سال جدید دارند، پرداختیم.
افزایش تعداد نمایندگان
علی آیتی، مدیرعامل نیوکاش ابتدا درباره فعالیت‌هایشان در سال ۱۴۰۲ صحبت می‌کند. طبق صحبت‌های او، نیوکاش در سالی که گذشت به دنبال توسعه شبکه نمایندگان خود در کشورهای حوزه خلیج فارس و تحقق شعار خدمت‌رسانی به گردشگران و زائران عرب، در مبدأ سفرشان بوده و علی‌رغم تحریم‌های سخت‌گیرانه و محدودیت‌های بین‌المللی، توانسته شبکه نمایندگان خود را از ۱۹ نماینده در سه کشور به بیش از ۱۸۰ نماینده در کشورهایی نظیر عمان، بحرین، قطر، عراق، سوریه، ایران و لبنان برساند؛ به‌طوری‌که در کشور عراق پراکندگی نمایندگان نیوکاش به بیش از ۱۸ شهر مهم این کشور رسیده است.
او در ادامه درباره تغییراتی که در محصولات و مشتریان‌شان داده‌اند، می‌گوید: «نیوکاش از ابتدای سال ۱۴۰۲ بسیاری از زیرساخت‌های خود را توسعه داده است. تقریبا تمامی بخش‌های اپلیکیشن ما بازنویسی شده و تغییرات ظاهری و باطنی زیادی داشته است. ما به‌صورت مداوم سعی کرده‌ایم با کاربران خارجی خود ارتباط بهتر و با کیفیت‌تری برقرار کنیم. در همین راستا و براساس نیاز کاربران، محصولات جدیدی را توسعه داده‌ایم و در این فرایند، خدمات زیادی را نیز به اپلیکیشن خود اضافه کرده‌ایم.»
ثبت رکورد ۱.۵ میلیون تراکنش
به گفته آیتی، نیوکاش در سالی که گذشت توانسته با تکیه بر کاربران عرب‌زبان خود رکورد ۱.۵ میلیون تراکنش را در سیستم بانکی کشور و سیستم داخلی ثبت کند که نشان از امنیت بالای این کیف پول و جلب اعتماد کاربرانش دارد. او در این باره می‌گوید: «مدیریت تراکنش‌ها، خریدها و صرفه‌جویی در هزینه‌های سفر از جمله ویژگی‌هایی بوده‌اند که به باور کاربران، این اپلیکیشن را متمایز کرده است. البته دستاوردهای ما به همین جا ختم نمی‌شود. افزایش کیفیت خدمات ارائه‌شده به کاربران نیوکاش باعث شده از سال گذشته تا به الان با یک رشد 8.5 برابری در تعداد کاربران خود روبه‌رو شویم. نیوکاش تاکنون موفق به جذب بیش از ۱۰۵ هزار کاربر عرب‌زبان از حدود 14 کشور منطقه شده و پیش‌بینی می‌کنیم در سال آینده این عدد به بیش از نیم میلیون کاربر افزایش یابد. علاوه بر این، با توجه به اینکه عمده خدمات اپلیکیشن نیوکاش در مبدأ سفر و خارج از ایران به گردشگران ارائه می‌شود، در سال جدید رشدی 9.5 برابری در تعداد نمایندگان خود را تجربه کردیم.»
به‌طور کلی این پلتفرم با دارا بودن نمایندگان مختلف در کشورهای عمان، بحرین، قطر، عراق، لبنان و سوریه امکان شارژ کیف پول نیوکاش را فراهم کرده و در داخل کشور نیز در شهرهای مشهد، تهران، اصفهان، آبادان، اهواز، قم، تبریز، شیراز و ارومیه نمایندگی‌هایی برای ارائه خدمات پشتیبانی حضوری و پشتیبانی آنلاین 24 ساعته دارد. مدیرعامل نیوکاش می‌گوید: «این پلتفرم با بهره‌مندی از توان داخلی و افزایش ضریب کیفیت خدمات خود برای کاربران و همچنین تبلیغات مستمر و تلاش برای انتقال حس سفری آسان، ارزان، بدون دردسر و بدون پول نقد به ایران در سال 1402 به جریان مالی بیش از 40 میلیون دلاری در حوزه گردشگری و زیارت دست یافته که این موضوع نشان‌دهنده روند روبه‌رشد نیوکاش در جلب اعتماد گردشگران و زائران عرب‌زبان کشورهای حوزه خلیج فارس است.»
“اپلیکیشن نیوکاش در بین کاربران عرب‌زبان خود توانسته رکورد 1.5 میلیون تراکنش را در داخل شبکه نیوکاش و سیستم بانکی کشور به ثبت رساند”
چالش‌های داخلی و خارجی
آیتی چالش‌های شرکتشان را به دو دسته داخلی و خارجی تقسیم می‌کند و می‌گوید: «رگولاتوری، درگیر شدن با فرایندهای اداری در سازمان‌هایی نظیر دارایی و تأمین اجتماعی از جمله چالش‌های داخلی هستند که خاص کسب‌وکار ما هم نیست و تقریباً بیشتر کسب‌وکارهای داخلی که نوآور و فناور هستند با این چالش‌ها مواجه‌اند. به لحاظ بین‌المللی و خارجی هم با چالش تحریم‌ها روبه‌رو هستیم که بزرگ‌ترین و مهم‌ترین چالش ماست. تحریم‌ها باعث کند شدن جریان توسعه کسب‌وکارهای ایرانی شده و کشورهای دیگر با قوانین سخت‌گیرانه خود در تلاش‌اند تا از رشد پلتفرم‌های مالی جلوگیری کنند. با وجود این، ما توانسته‌ایم با ایجاد فرایندهایی اختصاصی و منحصربه‌فرد، سایه تحریم‌های بین‌المللی را کمرنگ کنیم.»
افزایش تعداد کاربران نیوکاش
نیوکاش از ابتدای سال ۱۴۰۲ دستاوردهای زیادی داشته که یکی از آنها افزایش ۸.۵ برابری تعداد کاربران آن است. آیتی با بیان این موضوع، توضیح می‌دهد:« بطور میانگین با وجود 15 خدمت محوری نیوکاش، هر کاربر حداقل از ۵ خدمت محوری، معادل ۳۳ درصد از خدمات بهره‌مند شده‌اند. این مقدار به نسبت مشابه سال گذشته دارای رشدی 1.5 برابری بوده و علاوه بر این، میزان تعداد تراکنش های موجود در اپلیکیشن نیز 13.6 برابر شده است. ما توانسته‌ایم گردش مالی خود را در سال جاری به 6 برابر برسانیم و در کنار موارد نام‌برده‌شده، باید به این هم اشاره کنم که گرچه خدمات عمده نیوکاش تا سال گذشته تنها در 3 کشور ارائه می‌شد، اما درحال حاضر علاوه بر اینکه این تعداد به 7 کشور افزایش یافته، تعداد نمایندگی‌هایمان در شهرهای مختلف کشورهای عربی نیز رشدی 9.5 برابری را تجربه کرده تا ارائه خدمات آن به‌صورت نقطه‌ای پیگیری شود.»
فراتر رفتن نیوکاش از سفر بدون پول نقد
نیوکاش در آغازین لحظات توسعه‌اش، با شعار «سفر کنید؛ بدون پول نقد» وارد بازار شد و آنطور که از صحبت‌های آیتی مشخص است، می‌خواهند از این شعار هم فراتر روند و به یار همیشگی گردشگران خاورمیانه تبدیل شوند. او در این خصوص می‌گوید: «ما در حال گذار از این شعار هستیم و می‌خواهیم همراه همیشگی گردشگران خاورمیانه باشیم. به این معنا که هر گردشگر خارجی یا فردی که بخواهد به ایران سفر کند، کافی است نیوکاش را انتخاب کند تا یک سفر کم‌دردسر داشته باشد. سال ۱۴۰۲ برای ما پر از فرازونشیب، چالش و ریسک بود و نیوکاش در این سال با تمرکز و انسجام بیشتری روی توسعه خود کار کرد تا در سال آینده بهترین عملکرد را داشته باشد. در همین راستا می‌خواهیم در سال ۱۴۰۳ با افزایش فعالیت‌هایمان در حوزه گردشگری و زیارت، به اولین انتخاب زائران و گردشگران خارجی تبدیل شویم و یکی از مأموریت‌هایی که برای خود تعریف کرده‌ایم این است که یک سهم بازار هفت‌درصدی در حوزه زیارت و گردشگری خرد مسافران عرب‌زبان در کشورهای تحت پوشش نیوکاش داشته باشیم.»
او سپس به یکی از مهم‌ترین ماموریت‌های نیوکاش در سال آینده اشاره می‌کند و می‌گوید: «ما به دنبال حذف پول نقد از چرخه سفر زائران و گردشگران در کشورهای تحت پوشش خود هستیم. در واقع، نیوکاش به دنبال این است تا امکانی را برای کاربرانش فراهم کند که از آن طریق بتوانند نه‌فقط برای سفر به ایران، بلکه برای سفر به کشورهای دیگر نیز از خدمات آن استفاده کنند.»
